替家人找協助，可以從哪裡開始

先講一件很多人不知道的事：你不需要先說服他，才能去求助。家屬自己就可以先去諮詢，這不是變通做法，是法律寫進去的管道。

你可以自己先去諮詢，不用等他同意

精神衛生法第 45 條第 1 項寫的是：「病人或有第三條第一項第一款所定狀態之人之保護人或家屬，應協助其就醫或向社區心理衛生中心諮詢。」

也就是說，法律明文把「向社區心理衛生中心諮詢」列為家屬可以先走的一步。你可以自己打電話說明「我是家屬，想詢問可以怎麼協助」，再確認當地中心能提供哪些諮詢、轉介或後續服務。各縣市的受理方式不同，不一定都能由家屬直接預約個別服務。

要提醒的是，各縣市把服務內容公開的程度差很多。有的把對象、次數、預約方式都寫清楚，有的只放電話。實際能得到什麼，以你打過去問到的為準。

現在就有立即危險的話

如果他正在傷害自己、傷害別人，或你判斷隨時可能發生，不要等，先打 119 或 110。這時候要的是把人安全帶到醫療端，不是先想清楚流程。

精神衛生法第 48 條規定，警察或消防人員執勤時發現疑似精神疾病、且有傷害他人或自己之虞，在符合條文所定情況下，應通知地方主管機關查明；經查明屬精神病人，或地方主管機關認有就醫必要時，應協助護送至就近適當醫療機構就醫。

到場後會依現場風險與地方流程判斷。打電話時，盡量說明具體發生了什麼、是否有武器或危險物品、當事人目前在哪裡，以及你擔心他會如何傷害自己或他人；這比只說「他情緒失控」更能幫助接線人員判斷。

強制住院的門檻，比多數人想的高

不少人以為，家屬簽個字就可以讓家人住院。實際上沒有這樣的機制，醫師也沒有辦法自己決定。

精神衛生法把這件事分成兩層，條件都訂得很嚴：

• 緊急安置（第 59 條）：要先是法律定義的「嚴重病人」，有傷害他人或自己之虞，經專科醫師診斷有全日住院治療的必要，而本人拒絕。滿足這些，指定的精神醫療機構才能緊急安置並進行強制鑑定；原則上由兩位以上指定專科醫師實施，離島或偏遠地區得由一位實施。緊急安置期間第 60 條第 1 項定為 7 日。
• 強制住院（第 59 條第 4 項）：由指定精神醫療機構向法院聲請，最後由法院裁定。第 63 條規定法院裁定的期間不得逾 60 日，延長以一次為限，期間同樣不得逾 60 日。

先知道這條路長什麼樣子，不是要你放棄。而是多數家庭最後走的並不是這一條。比較常見、也比較走得通的，還是上面那一條：你先去諮詢，讓熟悉這套系統的人一起看你們家的狀況，再決定下一步。

照顧的人也需要有人照顧

陪一個人走過這段，時間常常是以年計算的。你的睡眠、工作、人際關係、還有你自己的情緒，都會被磨掉一塊。這不是你不夠堅強。

社團法人中華民國康復之友聯盟是全國性的精神障礙者與家屬組織，官網列出的團體會員遍布各縣市，包含各地的康復之友協會，以及專門做家屬教育的臺灣家連家精神健康教育協會。這些在地協會多半有家屬支持團體，也就是一群處境類似的家屬定期聚在一起。

• 康盟總會電話（官網標示）：(04) 2202-0085
• 團體會員名單在官網的「康盟團體會員」頁，可以從裡面找你所在縣市的協會。

官網沒有逐一標示各會員協會的電話、服務內容與費用，也沒有標示頁面更新日期，所以這裡不代填。要參加哪個團體、怎麼報名、收不收費，請直接向該協會確認。

另外，你自己也是可以求助的人。你不需要等到「比他更嚴重」才有資格看諮商或打專線。相關管道見免費或低價資源與心理諮商。

如果是未成年的孩子

未成年人同樣可以使用醫療與社區心理衛生資源；如果孩子正在就學，校園輔導體系則多了一個可以先接觸的入口。可以先找學校輔導室了解狀況，再視需要連結學生輔導諮商中心、心理師或精神醫療。

學生輔導法第 4 條規定高級中等以下學校主管機關應設學生輔導諮商中心，其任務明文包含「支援學校教師及學生家長專業諮詢服務」。這表示家長也是中心應支援的對象；但各縣市實際的聯絡、受理與轉介方式不同，是否能由家長直接預約，仍要向當地中心確認。

順序上，可以先找孩子學校的輔導室，再看需不需要接到縣市的學生輔導諮商中心。第 6 條把學校輔導分成三級：發展性輔導針對全校學生；介入性輔導針對有個別化輔導需求、適應欠佳、情緒困擾、行為偏差或遭受重大創傷經驗的學生；處遇性輔導針對嚴重適應困難或重大違規，並結合心理治療、社會工作等資源。

各縣市學生輔導諮商中心的名單可以在教育部學生輔導資訊網（另開新視窗）查到。